BLOG.officialSM
2007 September
Che sete..
Virgilio: a volte ritornano
Nel Novembre 2005 scrivevo un elogio funebre al povero Virgilio, destinato alla scomparsa imposta dal brand Alice. “Immaturo” definivo Alice.
Ultimamente appariva il sito Amici di Virgilio. Sembrava una mossa nostalgica di qualche dipendente Telecom, Matrix o Tin.It.
Adesso appare molto più chiaro come disegno. Come una strategia del marketing Telecom, che intende riesumare un brand storico.
Il motore di ricerca più antico d’Italia tornerà dal 24 Settembre. Questa è la notizia. Cominciate il conto alla rovescia.
Muore Alice e rinasce Virgilio.
La politica al governo
Questo non vuole essere un post politico polemico ma vuole solo sottolineare qualche succulenta vicenda della settimana politica. Ovviamente della parte al governo:
- Mastella utilizza un aereo di stato per andare da Salerno a Milano in occasione del Gran Premio di Monza. Viaggio di piacere sostiene la stampa, in effetti era con il figlio. Viaggio ufficiale in occasione della premizione sostiene il ministro. Bertinotti repilica: “Può darsi che sia previsto”.
- Rutelli travestito da sceriffo afferma: “Banca dati del DNA contro il crimine”.
D’Alema attacca il GIP Forleo che lo accusa della vicenda Antonveneta: “sserzioni assolutamente stupefacenti e illegittime” da parte del GIP secondo il politico.
Assistenza Acer: forse la peggiore che ci sia
Ritorno dal letargo per raccontarvi la storia delmio portatile aziendale. Anzi la storia del masterizzatore del mio portatile Acer Aspire 1654 WLMI.
A giugno il lettore cd / masterizzatore combo comincia a dare problemi. Brucia i cd che masterizzo o non li scrive proprio. Contemporaneamente un collega con lo stesso modello accusa gli stessi problemi. Dopo vari reinstallazioni sofware, upgrade bios etcera di decido di portare il portatile ad un centro asistenza Acer. Questo avviene l’8 Giugno.
MI viene detto che devono ritirare ilportatile e spedirlo per la sostituzione dle pezzo. Visto che a me il portatile servirebbe insisto affinchè mi venga smontato i masterizzatore difettoso e mi venga lasciato il portatile. Cosa che avviene.
In parol povere oggi 14 settembre sono ancora in attesa del pezzo. Sono 3mesi che sto con il portatile provato del masterizzatore e non si sa quando avrò i pezzo sostituito. Ad Agosto il centro assistenza ha ricevuto un masterizzator non idoneo al mio modello di portatile.
Oggi ho chiamato I’help desk Acer (NOTA BENE: numerazione 199 a pagamento!) e loro mi dicono che la riparazione è conclusa perchè hanno inviato il pezzo. Che il centro assistenza deve fare un rso del pezzo che non va bene per farsene inviare un altro. Io sottolineo che ci sono voluti due mesi per avere un pezzo sbagliato e che la casa madre potrebbe mettersi d’accordo con il centro assistenza. Loro mi dicono che non parlano con i centri assitenza. Conclusione da tre mesi aspetto un pezzo dalla sede di Milano, non posso leggere o masterizzare cd/dvd e sono molto arrabbiato.
La vicenda mi sembra simile alla famosa storia Fastweb.
Comunque un assistenza così di basso livello tra centro sul territorio e help desk telefonico è rara da trovare. Complimenti ad Acer per l’incompetenza!
NB: il mio collega con lo stesso problema ha impiegato 2 mesi per avere il pezzo sostituito.
